Vous réglez uniquement 30 % du montant total lors de votre réservation sur THE KEYS. Les 70 % restants sont à régler directement au loueur après vérification du bien et validation de votre réservation sur place.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation de la plateforme THE KEYS permettant la mise en relation entre des clients et des prestataires indépendants proposant notamment :
THE KEYS agit exclusivement en qualité d'intermédiaire de mise en relation.
THE KEYS n'est ni propriétaire des biens proposés à la location, ni employeur des chauffeurs ou guides, ni partie au contrat conclu entre le client et le prestataire.
Le client sélectionne une prestation disponible sur la plateforme.
Afin d'obtenir les coordonnées du prestataire et de finaliser la mise en relation, le client règle une commission de réservation correspondant à 20 % du montant total de la prestation.
Après validation du paiement, le client reçoit :
La somme versée lors de la réservation constitue une commission de mise en relation.
Cette commission rémunère notamment :
La commission est due dès que les coordonnées du prestataire sont communiquées au client.
Le client reconnaît expressément que le service de mise en relation est exécuté immédiatement après validation du paiement.
Dès communication des coordonnées du prestataire, le service est considéré comme pleinement réalisé.
Toute annulation effectuée par le client après paiement de la commission de mise en relation ne donne lieu à aucun remboursement.
Cette règle s'applique notamment en cas :
La commission demeure définitivement acquise à THE KEYS.
Le prestataire s'engage à honorer toute réservation confirmée.
En cas d'annulation du fait du prestataire, THE KEYS s'engage à rechercher une solution de remplacement équivalente.
Si une solution de remplacement est trouvée et acceptée par le client, la réservation est maintenue.
Dans ce cas, la commission demeure acquise à THE KEYS.
Si aucune solution de remplacement raisonnable ne peut être proposée, le client bénéficiera exclusivement d'un avoir correspondant au montant de la commission versée.
Cet avoir sera valable pendant une durée de douze (12) mois à compter de sa date d'émission.
Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué.
Le client et le prestataire s'interdisent tout contournement de la plateforme visant à éviter le paiement des frais de mise en relation.
Toute tentative de contourner THE KEYS constitue une violation des présentes conditions.
Sont notamment considérés comme des contournements :
En cas de suspicion de fraude ou de contournement, THE KEYS se réserve le droit :
THE KEYS agit exclusivement comme intermédiaire de mise en relation.
La plateforme ne saurait être tenue responsable :
Les présentes conditions sont soumises au droit algérien.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des juridictions territorialement compétentes d'Algérie.
